做销售难,做苗木销售更难,一定要拥有一个强大的内心。这需要长期的磨练,如果想成为一个优秀的苗木人,下面七大心理必须克服。
1.怯懦心理
常见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言辞的苗木人,由于怯懦,在销售工作中即使自己认为正确的事,经过深思熟虑之后,却不敢表达出来。这种心理客户能观察出来,结果对你产生看法,不愿购买你的产品。因此一定要做到“无论对错,敢说敢做”!
2.自卑心理
有些苗木人觉得自己是种地的农民,有自卑感,甚至瞧不起自己,与客户说话怯懦。这种心理也很容易被客户一眼看出,或者电话里听出来。你要知道你弱他就强,一旦让客户有了这样一种感觉,苗木生意就很难成交,或者苗木价格就会被压下去很多。
3.逆反心理
不要跟客户争辩,即使客户是错的,你也要点到为止,非要争得让客户认为你是对的,即便你争赢了,你丢了客户等于一场空。要学会放下,学会包容客户!
4.猜疑心理
有些苗木人在与客户沟通当中,往往以貌取人,见到穿戴普通的客户就怀疑他有没有能力购买,见到穿戴精致、能说会道的客户就认为对方很难搞定,当你有了这一心理,客户是可以感应得到的,即便这次成交了,他下次一定不会再来。因此要切记:不要用自己的思维去衡量别人的想法!
5.贪婪心理
贪婪心理切不可有,不是自己的不能要,天上没有白掉的馅饼。尤其是在当前苗木行情不好的情况下,这种心理万万不可有,否者就很可能陷入骗子精心设置的陷阱。
6.冷漠心理
大家都说“人脉就是钱脉”,可是有多少人做到主动去和别人交往?很多苗木人对各种事情只要与己无关,就冷漠看待,不闻不问,或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲,就是“人格”,致使别人不敢接近自己,从而失去一些朋友,甚至失去了很多潜在客户。
7.虚伪心理
做苗木销售,能说会道固然是一种优势,但是真诚、实在才能结交到更多的生意伙伴,那种逢场作戏,爱吹牛,爱说漂亮话的苗木人不会有长久的发展。