更快、更好地为群众服务。
——石狮市妇幼保健院
-石狮妇咨询幼预约热线-
全天候为您开通
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滴，滴，滴，滴
电话接通中....
专线人员
您好，这里是石狮妇幼“虹姐”服务中心，请问您有什么需要？
我要预约泉州眼科专家
咨询者
专线人员
您好，泉州专家每周三上午在坐诊，请您9点钟过来就诊取号
请输入标题abcdefg
我要预约9月2日来石医院李炳钻医生
咨询者
专线人员
您好，请您在早上9.15分过来就诊
请输入标题abcdefg
请问复查小儿足底血到哪个科室
咨询者
专线人员
您好，在儿保科游泳馆内采足底血
请输入标题abcdefg
出生证丢了如何补办
咨询者
专线人员
您好，在住院部二楼保健部（妇幼健康信息管理科）办公室补办
请输入标题abcdefg
可提前预约床位吗？
咨询者
专线人员
您好，抱歉，医院信息系统，暂时还不提供此项服务
专线人员的日常
窗口服务人员的日常
为了更快的解决群众的咨询、预约问题，满足百姓更多的就医需求，我院对来电咨询或现场咨询的问答进行整理，做好备忘录，建立业务知识库，使其成为常态化，专线人员也能准确无误即时回答各类问题，提高专线人员的工作效率。
现新入职的导诊员通过学习咨询问题业务知识库备忘录，医院的整体情况及导诊术语，为进一步提升业务水平，打好了坚实的基础。
“虹姐”医院的窗口服务部门，医院的形象，是医院服务质量的直接表现。“虹姐”服务中心正在发挥好窗口的示范作用，医院形象。也在逐步建立一套完整、高效的服务机制，更好地为群众服务。
供稿：服务中心李红
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