一、免费试用
为了丰富品类,满足消费者的保健需求,企业常会引进保健类的新产品,事实上这些新品的疗效和性价比都不错。但是销售一段时间后,大家都发现这些新品并没有像预想的那么热卖。其主要原因就在于消费者对产品不了解,所以在接受新产品时都会心存疑虑,包括对产品的疗效和性能等方面。
所以在新品推出时,企业可以这样做:
1、联合厂家以月为单位,做新品免费试用活动,让更多的消费者感受到产品的品质与效果,才能让新品卖得更好。
2、设置合理的门槛。比如:规定只有会员消积分才能参加免费试用的申请活动;每月定量供应试用产品,一定要选择原品或者大包装试用品等等。
3、根据每次推出的新品挑选试用品申请人。
二、体检下乡
随着生活质量提高,城乡消费者对保健的需求呈上升趋势。但由于城乡地区信息和产品的通道有限,因此他们对保健品的了解相对更少。
针对城乡地区的这一特点,企业不妨将城市经常进行的骨密度检测、血糖、血压、心电图等体检带到城乡,包括邀请相应保健品厂家的专业体检团队,为城乡消费者进行成系列的体检活动。
下乡活动的专题尽量丰富一些,可以是糖尿病专题,也可以是心血管专题,或者是保健养生专题等等。
笔者建议,体检活动最好集中圈定会员(潜在会员),因为这样不仅能帮助城乡地区的企业招募会员,还可以为顾客建立健康档案,逐渐培养他们的忠诚度。
在监测的过程中,无论是企业的检测人员,还是厂家的专业检测团队,不妨在体检中对城乡消费者进行健康教育,如“事后治疗转向了事前预防、事中保健”的保健理念。然后再根据检测结果逐步唤醒城乡居民的保健意识,传授其健康的生活习惯,并向其推荐适合对方服用的保健商品。
这种活动不能着急,一定要细水长流,慢慢渗透,当城乡消费者买第一瓶保健品时,其实就已经迈向企业的铁杆粉丝了。
三、高端检测
对于店员而言,只有顾客觉得你非常专业,才会信赖你所推荐的商品。想要得到顾客的信赖,店员不仅需要具备专业的服务水平,尽可能展示它。
这时,一套高端的检测仪器放在店内,那绝对是十分吸引顾客眼球的。有条件的企业可与保健品厂商进行合作,比如在店内开设高端体检中心,为顾客免费提供人体成分检测仪、骨密度检测仪、国际微循环检测仪等。顾客不会好奇?不想尝试?不想体验?不想知道检测结果的好坏?好吧,还是那句:凡是会员就来吧!只要有客源,还怕没有销售么?