Appier在第一季法说上,推出了多项产品更新,除了个性化营销平台Aiqua最近推出了通用分析Studio,可自行拖拉想要分析的资料组件,让用户自行设计个性化的分析报表。AixonCDP平台也添加了半监督式ML技术PseudoLabel的支持,可以利用少量数据或标记,也能训练AI模型,并预测客户行为。游直翰举例,高单价商品,像汽车或珠宝,资料量通常较少,所以就需要利用Pseudolabel技术,找出更多可训练的资料。Aixon也推出了数据连接功能,简化导入不同渠道数据的流程。
而去年收购的客服机器人Botbonnie,除了原有支持的Line跟FacebookMessenger,现在也开始支持WebChat、WhatsApp跟Instagram。游直翰说,支持渠道变多,可以让Botbonnie能进入更多地区的市场,目前主要采用者以日本和东南亚地区为主。
Appier公布第一季财报,首次实现单季获利,营收也增长了53%,来到42亿日元,并创下净收入留存率等多项指标历史新高。带动营收增长的原因,除了销售效率提升,以及产品协同效应提高交叉销售率,还有美国市场的业绩增长。目前营收比重以东北亚地区(63%)和大中华地区(23%)较多,但美国地区以年增14倍的高增长率超越东南亚地区,占了Appier总营收9%。Appier首席执行官游直翰披露,美国客户以游戏和电商为主,工具程序为辅。